Wanneer men in afgelegen plaatsen werkt waar medisch advies niet voorhanden is, kan e-mail een nuttig medium zijn. Cooke en Holmes analyseerden gedurende 22 maanden (april 1998-januari 2000) gebruik en functioneren van een e-mailconsultatiedienst voor jonge vrijwilligers (18-25 jaar) die via de Britse Voluntary Service Overseas (VSO) 1 jaar in ontwikkelingslanden werkten.